SPECIAL INTERVIEW vol.69
テンプスタッフフォーラム株式会社 米子オフィス長 西尾様｜オフィスデザイン・レイアウト事例
地域に根ざした信頼の拠点へ。人と企業を結ぶ架け橋となる新しいオフィス。
担当営業：S. Yatsuzuka / 担当設計・デザイン：S. Koyama
御社の事業内容と米子オフィスの特徴についてお聞かせいただけますか？
弊社は「総合人材サービス業」として、企業様の人材確保を支援する会社です。人材派遣や人材紹介などを通して人材不足を解消し、はたらく方と企業の架け橋になることを目指しています。米子オフィスは22年前の開設以来、鳥取県米子市・境港市、島根県安来市を中心に地域密着で活動し、取引先は大学病院や金属加工メーカーなど多岐にわたります。求職者の年齢層も20代から60代まで幅広いのが特徴。特に事務職希望の女性が多く、登録者の9割以上を占めています。地域に根ざし、地元の方が安心して相談できる拠点として、長く親しまれてきました。
オフィスコムへご依頼された経緯や理由をお聞かせください。
施工業者については特に地元業者にこだわらず、最初から全国規模で探していました。デザイン性の高いオフィスを造るには、幅広い知見がある会社の方が良いと考えたからです。Web検索で見つけたオフィスコムさんは、家具やレイアウト提案までを一貫して対応していただける点に魅力を感じました。最初の打ち合わせから3〜4パターンのプランを提案してくださったことで、こちらのイメージを言語化しやすく、最終的な方向性を具体的に描けました。
改修前のオフィスでは、どのような課題を感じておられましたか？
オフィス開設から22年が経ち、設備や内装の老朽化が目立っていました。机の鍵が壊れたり、パーテーションが色あせたりといった不具合も多く、見た目にも「時代遅れ」な印象を与えていました。そして最大の課題は、来訪者のプライバシー確保でした。改善前のオフィスは中央で仕切られ、片方が執務スペース、もう片方が面談スペース。面談スペースはローパーテーションで仕切っただけのオープンな空間で、企業担当者との商談や求職者の面談が同時に行われることも。場合によっては、求職者がキャリアの悩みを相談しているすぐそばで、企業様との打ち合わせが進むこともありました。そのような環境では、求職者が本音を話しづらく、企業様も落ち着いて話を進めることができません。双方にとって気を使う空間になっており、「安心して話せる場」とは言いがたい状況でした。また、社員のはたらく環境としても課題がありました。全員が同じ空間で業務を行っていたため、個々に集中できるスペースがなかったんです。休憩スペースもなく、オンとオフの境目があいまいなまま一日を過ごしていました。こうしたはたらきづらさを根本から改善し、来訪者にも社員にも心地良い空間を作るために、「どうせならオフィス全体をまるごと新しくしよう」と決意しました。
リニューアルにあたって、どのようなリクエストを出されたのでしょうか？
リニューアルにあたっては、「来訪者が安心して利用できる空間」と「社員が過ごしやすい環境」を両立させることを重視しました。長年使い続けてきたオフィスは、来訪者にも社員にも「古さ」を感じさせていたと思います。まずはその印象を一新し、デザインや動線を整えたうえで、カフェのような居心地の良さを感じる空間にしたいと考えました。なかでも、来訪者が安心して話せるよう、プライバシーを守れる面談スペースの設置は欠かせませんでしたね。声や視線を気にせず相談できる空間作りは、今回の改修の中でも最優先事項のひとつと言えます。同時に、社員が集中して業務に取り組める環境を作ることも大きなテーマでした。そこで、業務に集中できるスペースを確保しながら、なおかつコミュニケーションが取りやすく、チーム全体の雰囲気を高められるレイアウトを希望しました。さらに、仕事の合間に気持ちを切り替えられ、リラックスできる場所として、リフレッシュスペースもリクエストしました。
リニューアルで意識された点や空間づくりにおける工夫をお聞かせください。
まずは、来訪者にとって安心と信頼を感じていただく空間作りですね。そこで、全体のテーマカラーには、オフィスコムさんから提案された「米子の自然」をイメージしたグリーンとブルーを採用しました。会議室中央のグリーンの円形カーペットは、木目の壁紙と非常にマッチし、温かみのある空間になったと感じています。面談スペースは、個室とロールスクリーンで仕切られる2タイプがあり、壁や床に濃いブルーを取り入れることで落ち着いて会話ができる雰囲気。また、一部防音化も施していますので安心感にもつながっています。エントランスは木目とモルタル調の壁、間接照明でカフェのような柔らかな印象です。リフレッシュスペースについては、「ちょっとした雑談や昼食に使える場所がほしい」という社員の声を反映し、執務室奥のL字型空間を活用して新設しています。ソファと丸テーブルを配置したことで、社員が気軽に集まり会話できる場になりました。
新しいオフィスの使い心地や、社員の反応をお聞かせください。
全体に落ち着いた雰囲気で、社員全員が「はたらきやすくなった」と口をそろえています。特に執務スペースは、オフィスコムさんからの提案でデスクをあえて斜めに配置したことで、視覚的に広がりが生まれました。当初より、均一ではなく「遊び心」を感じられる空間が理想でしたので、提案されたときには「まさにこの形だ！」と感じましたね。しかも、斜めの配置によってスペースに余裕ができ、動きやすさも格段にアップしました。また、会議室には可動式テーブルと1人用のソファを採用したことで用途が広がり、思わず長居したくなるような使いやすい空間になっています。オフィスの快適さが増したことで、最近では室内履きに履き替える社員も増えているのです。自宅にいるようなリラックス感の中で仕事に臨めるようになり、はたらくこと自体のモチベーションが上がっていると感じます。
担当者とのやりとりの中で、良かった点をお聞かせください。
打ち合わせ期間はおよそ半年にわたり、オフィスコムの担当者には度々足を運んでいただきました。実際に現場を見ながら意見を交わし、弊社の要望や細かなニュアンスまで丁寧にくみ取っていただいたと感じています。対面だけでなくWeb会議も活用し、レイアウトやデザインなど何度もすり合わせを行ったおかげで、イメージも湧きやすかったです。
限られたご予算の中で、特に工夫された点をお聞かせください。
なにより心強かったのは、限られた予算の中でも、何を優先しどこにコストをかけるべきかを一緒に整理しながら進められたこと。「この金額ならここまで実現できる」といった明確な見通しを常に示してもらえたので、不安を感じることがありませんでした。最終的には、デザイン性・機能性ともに高い仕上がりになり、非常に満足しています。
来訪者や社員からの反応はいかがですか。
来訪者の方からは、「おしゃれなデザインですね」とよく言っていただきます。以前の事務的な雰囲気とは違い、落ち着いたトーンの空間になったことで、自然と会話が弾むようにもなりました。実際に商談の時間が少し長くなるといったように、コミュニケーションの質が向上していると実感しています。求職者にとっても、周囲を気にせず安心して相談できる環境が整い、やりとりがこれまで以上にスムーズになっています。そしてその変化から、会社としての信頼感が増していると実感しています。社員の反応もとても良く、「リラックスできる」「集中しやすい」という声が多く聞かれます。新しい空間に触発されて、パソコンの配置を気にするなど、環境作りに前向きな姿勢も自然に生まれています。
リニューアルを終えたご感想や会社として大切にしたい想いをお聞かせください。
予算に限りがある中で、「どこまで理想を形にできるか」という葛藤はありましたが、オフィスコムさんがしっかりと弊社の希望をくみ取ってくださったおかげで、納得のいく仕上がりになりました。今後は、壁面に飾り棚を設置したり、観葉植物を配置したりしながら、私たち自身で少しずつ「米子オフィスらしさ」を育てていきたいと思っています。今回のリニューアルで、安心して相談できる空間が実現できたことで、地域密着という会社の理念を再認識しています。社員が気持ちよくはたらき、来訪者が信頼を寄せてくださる。そのような温かい循環を、この新しいオフィスから生み出していきたいですね。
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