SPECIAL INTERVIEW vol.63
日本ハムマーケティング株式会社 岸田様・野中様・角田様・安川様｜オフィスデザイン・レイアウト事例
4社の統合されたオフィス空間で自然な連携を生み出し、グループのシナジー効果を高める
担当営業：K. Hattori / 担当設計・デザイン：S. Koyama
今回オフィスを統合した4社の業務内容を教えてください。
岸田様：オフィスを統合する4社とも日本ハムグループの会社です。日本ハムマーケティング株式会社はソーセージやハム、チルドの加工食品の営業を専門としています。福岡県を拠点に大分県、佐賀県、長崎県、熊本県までのスーパー、外食企業、工場などへの営業活動をしています。最近はネット通販やふるさと納税の営業も増えてきました。
野中様：株式会社宝幸は缶詰、チーズなどの食品を扱っており、九州全域を担当。日本ルナ株式会社は乳製品、日本ハム冷凍食品株式会社は市販向け冷凍食品を扱っており、それぞれ福岡から九州一円のエリアを担当しています。
岸田様：4社合わせると70人ぐらいの規模ですね。そのうち約50人が日本ハムマーケティングの従業員です。
オフィスコムに依頼した経緯を教えてください。
角田様：仙台エリアで4社のオフィスを統合した時、オフィスコムさんに依頼しました。その際の対応が非常に良かったことが大きな理由です。今回も複数の業者に同じ条件で依頼しましたが、オフィスコムさんは提案内容が的確で、何より回答が早かった。即日、もしくは翌日には回答がありましたね。
野中様：レイアウトは図面の提案から最終決定まで十数回の変更がありましたが、その都度迅速に対応していただいたのが印象的です。
4社のオフィスを統合する背景にあった課題と、期待されるシナジー効果についてお聞かせください。
岸田様：最大の課題は、情報共有の非効率性でした。以前は4社がそれぞれ別々の拠点で活動していたため、グループ内の連携がいつも不十分。会議をする際も外部の会議室を借りなければならず、時間もコストもかかっていました。
野中様：グループ会社同士なのに、お互いの動きが見えにくかったのです。お客様が同じスーパーなどであるため、グループ内で同じ日に同じお客様の元への営業訪問が重なってしまうこともありました。4社で話し合う機会も年数回しかなく、情報の共有は不十分。オフィスを統合し日常的に顔を合わせることで、自然な情報交換ができるようになると思っています。
角田様：シナジー効果として最も期待しているのが、グループとしての提案力の向上です。お客様への合同プレゼンテーションが容易になり、お客様のニーズに多角的な視点で応えられるようになります。実際に他エリアでは統合後にグループでのプレゼン機会が大幅に増加し、売上向上にもつながりました。
安川様：各社の強みを生かしたコラボ企画も活発化すると考えています。得意先のイベントにグループとして出展したり、合同での販促キャンペーンを実施したりと、単独では難しかった企画にも挑戦できるようになったのです。
岸田様：お客様が求めているのは、単なる商品提案だけでなく、企業価値を共に高めていく取り組み。4社それぞれが持つブランド力や専門性を組み合わせることで、より幅広い提案が可能になります。
改修に向けてどのような準備や話し合いが行われましたか？
角田様：まず、各社の若手メンバーを中心にタスクチームを立ち上げました。リモートで打ち合わせを重ね、現代のワークスタイルに合わせたオフィスを目指しました。
岸田様：冷蔵庫の台数や会議室の広さなど、具体的な要望を出し合った設備面。特に会議室については、4社合同での会議も想定し、十分なスペースを確保してほしいとリクエストしました。
野中様：角田さんを中心に意見の集約をしていて、オフィスコムさんからレイアウト案をいただくたびに、各社の担当者から意見を募っていました。複合機の設置場所を一つ変更するだけでも全体のレイアウトが変わってきますので、その都度調整が必要でしたね。
改修でこだわった点を教えてください。
岸田様：多様な働き方に対応できる環境を整備しました。
安川様：そうですね、基本はフリーアドレス制ですが、集中して作業できる窓際のデスク、フランクなミーティングができるブース、意見交換やブレストにはホワイトボードのある共創スペースなど、目的に応じて場所を選べるようにしています。ホワイトボードはガラス製で見た目もかっこいい感じなんですよ。
岸田様：会議室も工夫しています。このフロアには8人用のプレゼンルームと16人用の会議室を設置しました。会議室は、可動式の間仕切りで8人用の2つの会議室に区切ることもできます。複数のお客様の来社時間が重なっても、3組まで部屋を使用することが可能です。さらに上のフロアには、30人規模の大会議室も設置しました。4社合同での会議やお客様向けのプレゼンテーションにも対応できます。
野中様：キッチンスペースも重要なポイントです。当社ではお客様への商品提案時に、キッチンで商品を調理して、プレゼンルームでご試食していただくことがあります。そのためビルの管理会社様に給湯室と倉庫をつなげる工事の許可をいただき、広々としたキッチンを実現しました。業務用の調理器具を設置できるので、お客様には完成度の高い試食品を召し上がっていただけます。
角田様：SDGsも意識して、天然木のパネルを用いました。そして、積極的に緑を取り入れ、ナチュラルテイストな雰囲気を演出。天然木のパネルはこのフロアの共用スペースに使い、エレベーターからオフィスへ一歩踏み入ると、その木目の優しさに包まれたパネルが目に飛び込んでくる癒しの空間にしました。天然木のパネルは休憩室にも使用。その理由は、従業員がリラックスできる空間にしたかったからです。正直なところコストはかかりましたが、こだわりを貫きました。
新オフィスへの従業員や取引先の反応は？
安川様：まだ入居前ですが、内覧をした若い社員の反応が良く、「おしゃれ」「働きやすい」という声が多く聞かれます。オフィスの椅子はとても座り心地が良くて、くつろぎ過ぎてしまうかもしれません（笑）。休憩室はカフェのような雰囲気で、コミュニケーションを取りやすい環境になっています。私の一番のお気に入り空間なんですよ。
角田様：会議室は間仕切りで区切っているのですが、防音性に優れた壁材を使っているので音漏れせず、安心して会話ができます。
野中様：食品会社として清潔感のある空間は重要です。以前のオフィスは30年以上経過していましたが、新オフィスは明るく開放的で、お客様をお招きしても気持ちよく商談ができます。
野中様：ペーパーレス化も進めやすくなりました。収納スペースを必要最小限にすることで、必然的に書類の削減に取り組むようになるでしょう。
オフィスコムの担当者とのやり取りで、印象に残っていることは？
角田様：予算内に収めるために、2つの見積もりプランを提示いただきました。そこから投資すべきところと抑えるべきところを相談し、メリハリのある折衷案にしていただいたんです。担当の服部さんには設計から施工、完成段階まで、迅速かつ丁寧に対応していただきました。
野中様：社内でのメールよりも、服部さんとのメールの方が多かったかもしれませんね（笑）。それだけ密にコミュニケーションを取って一つひとつの要望に対応していただきました。
岸田様：他業者との調整も全面的にサポートしていただきました。電話回線の工事や複合機の設置など、多くの業者との打ち合わせや立ち会いにも服部さんが対応してくださって、私たちの負担はかなり軽減されましたね。
安川様：冷凍庫の搬入では予想外の苦労がありました。エレベーターに入らず、クレーンでの搬入が必要になって。その時も、服部さんが迅速に管理会社や他の入居者と調整してくださって。
角田様：服部さんが管理会社と直接コミュニケーションを取ってくださったおかげで、キッチンスペースの拡張など、当初は難しいと思われた要望も実現。本当にいろいろと助けていただきました。
改修を終えてのご感想は？
野中様：まっさらの状態から見てきましたが、ここまで素晴らしいオフィスになるとは想像もできませんでした。本当にプロの仕事を見せていただいたと感じています。
安川様：素晴らしい空間をプレゼントしていただいたなあと思っています。これを業績向上につなげていきたいですね。今はまだフリーアドレスなど新しい環境に慣れる途中ですが、効率的な働き方が実現できると確信しています。
角田様：クオリティの高い空間で創造性が向上するオフィスに仕上げていただきました。従業員が誇りを持って働ける環境が整い、心から感謝しています。
岸田様：さまざまな要望に真摯に対応していただき、感謝しています。今後実際に使用していく中で、3か月後、半年後の社員の反応も楽しみです。数年後にまた改修が必要になったら、オフィスコムさんにお願いしたいです。
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